В какое кадровое агентство обратиться? Кому не страшно доверить функцию подбора персонала

Важность HR в работе предприятия трудно переоценить. 78% работодателей считают эту функцию стратегической[1]. При этом если кадровый учет и повышение квалификации персонала руководители готовы реализовывать силами собственного подразделения, то рекрутмент все чаще передается на аутсорсинг. Несмотря на экономическую нестабильность, а также законодательные ограничения по предоставлению временного персонала, число кадровых агентств в Москве продолжает расти[2]. Какие показатели свидетельствуют о надежности HR-агентств и как выбрать лучшее из них — расскажем в этой статье. Как выбрать надежное кадровое агентство? Сотрудничество с кадровым агентством — постоянная потребность компаний, не имеющих собственного HR-отдела, однако к услугам этих организаций прибегают и при его наличии. Это может быть необходимо, когда внутренних ресурсов на закрытие вакансий в силу их количества, срочности или специфики недостаточно или когда поиск специалиста должен остаться тайной для кадрового состава компании и ее конкурентов. Согласно результатам исследования Ассоциации региональных кадровых агентств «АРКА»[3], наиболее существенными для клиентов при выборе кадрового агентства являются стаж работы, репутация и рекомендации коллег. Наименее важными для потенциальных работодателей по результатам опроса стали состояние офиса компании, объем и условия предоставления дополнительных услуг и гарантии конфиденциальности. Стоимость работы заняла лишь десятое место в рейтинге. Таким образом, надежное кадровое агентство для среднестатистического предприятия — это опытная компания, эффективность которой подтверждена ее клиентами. Это интересно! По мнению самих представителей рынка кадровых услуг[4], трехлетний стаж работы позволяет говорить об опытности кадрового агентства. Об его эффективности же свидетельствуют гарантии замены персонала, с которым у клиента не сложилось сотрудничество. Для проверки успешности оказания последней услуги, компания должна просуществовать как минимум год. Основная рекомендация при выборе агентства — тщательно анализировать информацию о нем из всех доступных источников. Открытость — хороший показатель надежности и уверенности компании в своих силах. Так, сайты ведущих кадровых агентств Москвы содержат большой объем информации о своей деятельности: историю развития и становления (дату основания, основные вехи роста, опыт работы на рынке); структуру (количество компаний, работающих под единым брендом, территорию обслуживания, наличие иностранных представительств); достижения кадровые агентства рейтинг (награды, места в рейтингах, финансовые показатели); кадровый состав (количество персонала, сведения об образовании и развитии); количество и результаты реализованных проектов; информацию о клиентах (названия обслуживаемых предприятий и их отзывы); ценовую политику. Таким образом, для получения первичной информации достаточно ознакомиться с сайтами основных кадровых агентств в своем регионе. Чтобы проверить достоверность данных, содержащихся на интернет-ресурсе, можно связаться с менеджером и запросить документальное подтверждение реализованных проектов, а также рекомендации клиентов. Не менее весомым аргументом в пользу внешней кадровой службы является и ее присутствие в наиболее популярных базах по поиску персонала. Этот факт свидетельствует о прозрачности источников подбора кандидатов и позволяет отсеять дилетантов в этой сфере. Для этого можно воспользоваться базами современных сервисов для поиска работы и персонала (например, hh.ru, rabota.ru, superjob.ru). При выборе надежного кадрового агентства по предоставлению временного персонала, необходимо учитывать, что эта деятельность с 2016 года законодательно урегулирована. Теперь частные агентства занятости для оказания этой услуги должны пройти аккредитацию и зарегистрироваться в Роструде[5]. Реестр таких агентств представлен на сайте Федерального агентства по труду и занятости населения. На заметку! Реестр аккредитованных частных агентств занятости насчитывает на конец июня 2017 года 665 компаний[6]. С информацией о названии, ЕГРЮЛ, идентификационном номере, адресе и дате аккредитации агентства можно ознакомиться на официальном сайте Роструда. Рейтинг кадровых агентств столицы Согласно информации, содержащейся в реестре кадровых агентств Группы компаний HeadHunter, в Москве сегодня работают более 1350 компании этой сферы[7]. Они предоставляют следующие виды услуг: подбор персонала; executive search (поиск кандидатов среди успешно работающих специалистов); массовый подбор сотрудников; кадровый консалтинг; проведение исследований и обзоров рынка труда; вывод персонала за штат (outstaffing); управление персоналом на территории клиента; предоставление временного персонала; обучение кадров; трудоустройство увольняемых сотрудников. Рекрутмент является наиболее популярной из предоставляемых услуг. Ее реализация, как правило, состоит из четырех основных этапов: оформление заказа услуги, поиск и отбор претендентов, презентация кандидата клиенту, предоставление гарантийных обязательств исполнителем. Это полезно знать! В 2014 году по инициативе Федерации рекрутмента национальной конфедерации «Развитие человеческого капитала» разработан «Российский стандарт услуги «Рекрутмент»[8]. В документе подробно описано, что представляет собой услуга и какие инструменты использует, какими знаниями и навыками должны обладать специалисты кадровых агентств и какие этические и культурные требования предъявляются к этой деятельности. Кадровые агентства Москвы работают с трудовыми ресурсами практически всех сфер деятельности. Современных представителей столичного рынка кадровых услуг можно классифицировать: по типу оплаты — на агентства по трудоустройству и рекрутинговые агентства; по уровню разделения труда — на специализированные и агентства широкого профиля https://itanddigital.ru/ ; по технологиям рекрутмента — на агентства прямого и стандартного поиска; по типу найма — на агентства по подбору постоянного персонала и временному найму. Это интересно! Мировыми трендами в сфере HR в 2017 году стали[9]: применение машинного поиска кандидатов на вакансии по заданным параметрам; появление в штате кадровых агентств-сорсеров (специалистов по поиску кандидата определенного профиля); персонализация коммуникации с кандидатами; расширение использования инноваций в сфере кадрового поиска. Для того чтобы ознакомиться с мнениями реальных работодателей и соискателей по поводу кадровых агентств, можно обратиться к рейтингу, составленному порталом hh-rating.ru[10]. MAXIMA Лидер рынка кадровых услуг Москвы, согласно рейтингу hh-rating.ru, является компания MAXIMA. География работы этого агентства — Россия и страны СНГ. За 13 лет существования ею успешно реализовано более 4500 проектов. Эффективность подтверждается ежемесячным закрытием не менее 30 вакансий предприятий-клиентов. Изюминка организации — построение поиска по принципу индустриальной и профессиональной экспертизы.